常见问题FAQ

常见问题FAQ

最常被问到的问题

最常被问到的问题

  • 是否能带食品和饮料入园?

    整个园区的餐厅和特许经营摊位都为游客提供了新鲜美味的食物。但是,我们能理解游客可能想从外面将食物和饮料带入园内。关于具体入园就餐选项的信息,请见我们的饮食指导。

    请注意,带食品和饮料入园有以下指南:

    允许带入的物品:

    • 瓶装水(最多2升)
    • 小零食
    • 满足特殊饮食需求所需的任何食品
    • 医疗用途和医疗指示为营养补充剂的任何食品
    • 婴儿食品/婴儿配方奶粉
    • 软面密封袋装食品,不超过8.5”宽 x 6”高 x 6” 深

    禁止带入的物品:

    • 酒精
    • 大麻
    • 玻璃容器
    • 无盖容器
    • 大型冷藏箱
    • 硬面冷藏箱
    • 超过8.5”宽 x 6”高 x 6” 深的软面冷藏箱
    • 冷藏箱、手提箱和带滑轮的行李包

    请注意,所有包裹和个人物品将通过X-光扫描和额外检查。

  • 什么是提前入场票?

    客户在好莱坞环球影城官网在线购买门票或首选酒店套票的可以领取哈利波特的魔法世界™的提前入场门票。即可以在主题游乐园开园之前一小时提前入场,取决于可用性、撤销和变更。开园时间请见我们的园区时间表。
  • 停车位收费多少?

    普通停车费根据停车时间收取,具体如下:

    • 停车场开放 – 下午 6:00,25美元
    • 下午6:00 – 停车场关闭,10美元

    大型旅游车、优先和代客泊车服务,需另外收费。

    价格随时会变更,恕不另行通知。

  • 如果我对门票有疑问,请问我可以联系谁?

    有任何疑问或问题,请选择以下解决方案:

    • 若您是通过本网站购买的门票,请发送电子邮件至OnlineStoreHelp@nbcuni.com 或拨打热线 1-800-UNIVERSAL (864-8377)垂询
    • 若您通过我们合作伙伴下属网站(即colleges)购买的门票,请点击这里
  • 乘坐游乐设施有什么身高要求?

    以下景点有最低身高要求:

    • 哈利波特禁忌之旅™:身高至少 48 英寸(1.22米)
    • 鹰马飞行™:身高至少39英寸(0.99米)
      身高在39-48英寸(99-122厘米)的儿童必须在监护人(14岁或以上)的陪同下乘坐。
    • 神偷奶爸小黄人3D虚拟过山车:身高至少40英寸 (1.02米)
      身高在40-48英寸(102-122厘米)之间的儿童必须在监护人(14岁或以上)的陪同下乘坐。
    • 变形金刚3D虚拟过山车™:身高至少 40 英寸 (1.02米)
      身高在40-48英寸(102-122厘米)之间的儿童必须在监护人(14岁或以上)的陪同下乘坐。
    • 辛普森虚拟过山车:身高至少 40 英寸 (1.02米)
      身高在40-48英寸(102-122厘米)之间的儿童必须在监护人(14岁或以上)的陪同下乘坐。
    • 侏罗纪公园激流勇进® :身高至少42 英寸 (1.07米)
      身高在42-48英寸(107-122厘米)之间的儿童必须在监护人(14岁或以上)的陪同下乘坐。
    • 木乃伊复仇过山车℠: 身高至少 48 英寸(1.22米)

    更多信息请见关于游客安全和无障碍设施的游园指南

  • 是否可避免排队等候直接乘坐游乐设施?

    是的,购买优先环球影城快速通行票,您能够在当天任何时间进入园区,还能优先进入每个景点并在每个表演中优先安排座位* 。快速通行票通道是一个单独队列,可以让您在更短时间内进入每个景点和游乐设施,以及在表演中优先安排座位。

    每天优先通行票的数量有限,我们建议您在来园区之前在网上先行购买。

    白金年度通行票会员享受一次(按天计)环球影城快速通行票,能够优先进入每个景点和游乐设施,并在所选表演中优先安排座位* 。对于所有其他通行票会员和游客,可以在当天(取决于可行情况)将入园票升级为环球影城快速通行票,可在环球影城售票处办理。

    *不适用于餐饮和零售摊点或无座位的表演。