常见问题FAQ

常见问题FAQ

政策和限制

政策和限制

  • 不能带进园区的物品有哪些?

    为了您的安全,我们已经加强园区的安保流程。同时希望您理解和配合。

    请注意以下限制:

    • 所有背包、双肩包和包裹在入园前需经过X-光扫描和/或检查。
    • 我们建议您将不必要的物品留在车内,贵重物品妥善保管。
    • 不允许携带以下物品:任何类型的爆炸物或武器、酒精饮料、大麻、非法毒品、可能造成危险或干扰的衣物、看起来像环球工作人员的衣物、或是紧急救援人员的衣物、赛格威电动车(作为ADA移动设备的除外)、悬浮板和无人机。
    • 环球影城可自行决定是否允许携带自拍杆,但是在游乐设施和景点,以及环球之旅中必须存放,不可拿出使用。
  • 是否能带食品和饮料入园?

    整个园区的餐厅和特许经营摊位都为游客提供了新鲜美味的食物。但是,我们能理解游客可能想从外面将食物和饮料带入园内。关于具体入园就餐选项的信息,请见我们的饮食指导。

    请注意,带食品和饮料入园有以下指南:

    允许带入的物品:

    • 瓶装水(最多2升)
    • 小零食
    • 满足特殊饮食需求所需的任何食品
    • 医疗用途和医疗指示为营养补充剂的任何食品
    • 婴儿食品/婴儿配方奶粉
    • 软面密封袋装食品,不超过8.5”宽 x 6”高 x 6” 深

    禁止带入的物品:

    • 酒精
    • 大麻
    • 玻璃容器
    • 无盖容器
    • 大型冷藏箱
    • 硬面冷藏箱
    • 超过8.5”宽 x 6”高 x 6” 深的软面冷藏箱
    • 冷藏箱、手提箱和带滑轮的行李包

    请注意,所有包裹和个人物品将通过X-光扫描和额外检查。

  • 有吸烟政策吗?

    有。为了园区内所有游客和园区工作人员的舒适和安全考虑,只能在指定吸烟区吸烟。 电子烟和汽化器同样被视为烟草产品。

    请询问园区工作人员以获知吸烟地点。禁止吸食大麻。

  • 物业有保安或警察巡逻吗?

    为了游客的安全和便利,好莱坞环球影城在环球城市大道中心场所配备了一个洛杉矶警长署分站。
  • 有行为守则政策吗?

    有。

    我们的行为守则政策如下:

    入园时,游客可在安保室或客户关系办公室领取一份。

    行为守则

    欢迎来到好莱坞环球影城和环球城市大道(“环球”)。

    为了保证您和其他游客有一个愉快的游园体验,我们要求环球的所有游客遵守以下行为守则:

    1.为了确保每个人的安全:所有游客在进入主题公园之前必须经过金属探测仪的检查。所有背包、双肩包和钱包等都应由环球的安检人员进行X-光扫描和/或另外检查,恕不提前通知,请自行保管这些物品。

    2. 请勿在身体上或语言上威胁或骚扰任何人。禁止打架、使用暴力、淫秽或色情语言或手势、种族、宗教或民族侮辱,包括可能对他人造成干扰或危险的服装展示或人体艺术。

    3.请勿携带可当做武器的任何物品,包括但不限于:枪支、爆炸物、烟花、化学品分配装置或任何可能以任何方式造成他人身体伤害的棍棒、条杖、刀具或其他物体。环球可自行决定是否允许在环球城市大道内使用自拍杆。好莱坞环球影城内允许使用自拍杆,但是在乘坐游乐设施和参观景点与影城之旅期间,自拍杆应妥善存放,不得拿出使用。

    4.请勿喧哗、尖叫、吹喇叭、发出汽车引擎声音、唱歌、演奏乐器、播放收音机、音频播放器或其他扩音装置,也不得以其他沟通方式发出可能会对环球的环境噪音水平造成干扰,或是让10公尺半径外的其他人听到或平静状态被打乱的声音。

    5.游客必须穿戴整齐,包括鞋子和衬衣。除宗教信仰或医疗原因外,游客不得穿戴完全或部分遮脸的覆盖物。禁止穿戴环球认为不体面、过于暴露皮肤,或是环球认为不适合于家庭环境的衣物。禁止穿戴可能会被误认为环球工作人员或紧急救援人员的衣物或配饰(比如制服、服装或道具)。

    6.请勿在园内大步跑、溜冰、玩滑轮、滑板、骑自行车或滑板车、也不得穿戴滑轮的鞋子。请勿阻碍或干扰行人的自由流动,也不得以其他方式参与任何未经授权的表演。禁止使用悬浮板。禁止使用赛格威电动车,除非作为ADA移动设备。若无环球的明确书面批准,禁止在环球园区内部或上方使用无人机,有时也称为无人机系统(UAS),或其他可控制的飞行装置。

    7.请勿乱丢垃圾,请丢入指定垃圾桶。禁止乱翻垃圾桶或从硬币喷泉中拿东西。禁止随地吐痰。禁止随地大小便,请前往指定洗手间解决。

    8.请勿弄脏、损坏或损毁属于环球、其商户或其他人的任何财产。

    9.只有在专门指定用于饮酒的区域方可开启装有任何酒精饮料的罐子、瓶子或其他容器。禁止吸烟或进行烟草消费(包括电子烟和汽化器),园内设有指定吸烟区。禁止携带大麻和所有非法物品、物质和工具。

    10.若无环球的事先同意,不得将拍摄的照片或视频用作商业用途。拍摄照片或视频时不得对环球的商户或其他人造成骚扰或破坏。

    11. 请勿向环球城市大道和/或好莱坞环球影城进行筹资或其他捐款或捐赠,或是出售环球城市大道和/或好莱坞环球影城的入场门票,请勿分发任何形式的商业广告或宣传材料,或提供已售出或可供出售的物品样本。

    12. 请勿坐在地板、花盆、扶手、楼梯、自动扶梯、垃圾桶上或其他非专门设计用于就座的区域。自行车必须固定在环球提供的经认可架子上。已经坐人的婴儿推车或轮椅不允许上自动扶梯。

    13.请勿将任何动物带入环球影城内,为残疾人游客提供帮助的服务型动物和/或陪伴作为服务型动物训练者的人士的服务性动物除外。

    14.实施日间门禁(洛杉矶郡规章13.57.010)和夜间门禁(洛杉矶郡规章13.56.010),10:00以后游园的需有成年人陪同。

    15.请勿在车内游览,也不得在环球的停车场或车库拉客。若无环球的书面同意,禁止通宵停放车辆。

    16.采用排队系统的项目不得免排队,否则可能导致游客被驱逐出环球影城。

    17.游客可以带入好莱坞环球影城的物品包括:瓶装水(最多2升)、小零食、医疗用途和医疗指示为营养补充剂的任何食品、满足特殊饮食需求所需的任何食品、婴儿食品/婴儿配方奶粉、不超过8.5”宽 x 6”高 x 6”深的软面密封袋装食品。进入带入环球影城的物品包括:酒精、大麻、玻璃容器、无盖容器、大型冷藏箱、硬面冷藏箱、超过8.5”宽 x 6”高 x 6”深的软面密封冷藏箱,以及任何冷藏箱、手提箱和带滑轮的行李包。

    18.严格遵守任何联邦、州或地方法律或法令。不得违反所有张贴的规则、标示、警告和政策。

    任何人违反此行为守则的将被请出环球影城,被列为非法入侵,或是违反地方、州或联邦法律,和/或被当地执法机构逮捕。

    感谢您的配合。